De dienst burgerzaken werkt enkel op afspraak.
Software kaartlezer
Als je met behulp van je identiteitskaart online toepassingen wil gebruiken, moet de software om de kaart te lezen regelmatig bijgewerkt worden.
Om geen problemen bij het lezen van je nieuwe kaart te ondervinden, dien je de eID-software te updaten via volgende website: https://eid.belgium.be/nl.
Ook de applicatie 'eID Viewer' kan je via deze website bijwerken. Met deze applicatie kan je je eigen pincode veranderen, de identiteitsgegevens op jouw chip bekijken en de geldigheid van de certificaten op je identiteitskaart verifiëren.