Online fraude en phishing komen helaas steeds vaker voor. Als internetcriminelen je te pakken hebben, telt elke minuut om de schade te beperken. Om je in zo’n stressvolle situatie sneller te helpen, lanceert bankenfederatie Febelfin samen met de overheid 'Fraudstop'. Je hoeft vanaf nu niet meer te zoeken naar de noodnummers van jouw specifieke bank: één centraal telefoonnummer is genoeg.
Wat is Fraudstop?
Fraudstop is het nieuwe, centrale meldpunt voor iedereen die vermoedt slachtoffer te zijn van online bankfraude of phishing. Zodra je belt, word je direct doorverbonden met de anti-fraudeafdeling van jouw eigen bank. Zo kunnen je bankapplicaties, rekeningen of digitale betaalmethoden meteen worden geblokkeerd.
Welk nummer moet je bellen?
Om het je zo makkelijk mogelijk te maken, is er geen nieuw nummer gemaakt. Fraudstop maakt namelijk slim gebruik van het bekende nummer van Card Stop:
078 170 170
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Voor het blokkeren van je bankkaarten én je apps voor mobiel bankieren.
Wanneer bel je naar Fraudstop?
Twijfel niet en bel direct naar 078 170 170 als:
Je bankgegevens, pincodes of een itsme®-code hebt gedeeld na een verdacht bericht of telefoontje.
Je merkt dat er plotseling geld van je bankrekening is verdwenen.
Je vermoedt dat oplichters toegang hebben tot jouw app voor online bankieren.
Belangrijke tip: Blijf aan de lijn hangen tot je daadwerkelijk met je eigen bank verbonden bent, zodat je melding meteen verwerkt kan worden.
Let op: Fraudstop belt jou nóóit zelf!
De lancering van dit nummer brengt ook een belangrijke waarschuwing met zich mee. Fraudstop of Card Stop zal jou nooit zelf opbellen. Word je gebeld door iemand die beweert van 'Fraudstop' of je bank te zijn en vraagt die persoon om codes, pincodes of om geld over te schrijven? Haak dan direct op. Dit zijn fraudeurs.
Meer informatie over veilig online bankieren en tips om phishing te herkennen vind je op de website van Febelfin .
