naar inhoud

Keuzemenu als je 112 en 101 opbelt

10 februari ’20 (ma)

Vanaf 11/02/2020 wordt voor de noodnummers 112 en 101 een keuzemenu ingevoerd.
 
Dankzij dit keuzemenu kan je, ongeacht welk nummer (112 of 101) je belt, hulp vragen van de drie hulpdiensten (brandweer, ambulance en politie). In alle gevallen word je als beller geholpen. Ook als je geen of de verkeerde keuze maakt.
 
Het keuzemenu is als pilootproject tussen 1 oktober 2018 en 17 januari 2019 ingevoerd in de provincies Namen en West-Vlaanderen en is daarna positief geëvalueerd. Het gebruik van de technologie had een positieve invloed op het terugdringen van:

  • het aantal nutteloze oproepen; 
  • het aantal oproepen dat van 112 naar 101 moet worden doorgeschakeld (en vice versa).


Dankzij dit keuzemenu kun je efficiënter en sneller geholpen worden. Zo komen burgers onmiddellijk in de juiste noodcentrale terecht, wat tijdswinst betekent in de verwerking van de oproepen. Daarnaast blijven er meer lijnen vrij, omdat operatoren in de noodcentrales zich niet hoeven te ontfermen over nodeloze oproepen of tijd moeten spenderen aan het doorschakelen van oproepen.

Nieuwsoverzicht
noodnummers

Openingsuren & contact

Communicatiedienst

adres
Koning Albertstraat 412547 Lint
Stratenplan
Toon op Google Maps
tel.
03 460 13 46
e-mail
info@lint.be

Openingsuren

Vandaag: 9 - 12 & 17.30 - 20